ГОСУДАРСТВЕННЫЕ РЕГИСТРАЦИОННЫЕ ЗНАКИ

Оферта на оказание услуг по изготовлению дубликатов государственных регистрационных знаков обществом с ограниченной ответственностью «ЗНАК»

В настоящей Оферте содержатся условия заключения Договора оказания услуг по изготовлению дубликатов государственных регистрационных знаков транспортных средств (далее – «Дубликат ГРЗТС») взамен утраченных, похищенных или пришедших в негодность государственных регистрационных знаков транспортных средств (далее – «ГРЗТС»), являющегося неотъемлемой частью настоящей Оферты.

Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия физического лица заключить Договор оказания услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.

Настоящая Оферта является адресованным физическим лицам официальным публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ЗНАК» заключить Договор оказания услуг в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ. Договор оказания услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим лицом действий, предусмотренных в настоящей Оферте и означающих безоговорочное принятие физическим лицом всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

Настоящая Оферта – публичное предложение Исполнителя, адресованное:

• физическому лицу, являющемуся владельцем транспортного средства, обратившемуся за изготовлением на Дубликата ГРЗТС;
• юридическому лицу, являющемуся владельцем транспортного средства, обратившемуся за изготовлением на Дубликата ГРЗТС.

Настоящая Оферта и приложения к ней являются официальными документами Исполнителя. Действующая версия Оферты размещена на web-сайте Исполнителя.

Термины и определения:

Стороны Договора оказания услуг (Стороны) – Заказчик и Исполнитель.

Услуги - услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику в рамках настоящей Оферты, заключающиеся в изготовлении дубликатов ГРЗТС.

Заказчик - физическое лицо или юридическое лицо, совершившее конклюдентные действия, направленные на заключение Договора об оказании услуг посредством акцепта условий настоящей Оферты в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

Исполнитель - Общество с ограниченной ответственностью «ЗНАК», оказывающее Заказчику Услуги.

Акцепт – оплата Заказчиком Услуг Исполнителя, являющаяся подтверждением полного и безоговорочного принятия Заказчиком условий настоящей Оферты.

Web-сайт Исполнителя - официальный web-сайт Исполнителя, размещенный в сети Internet по электронному адресу http://www.znak.ru

Заказ – выбор Заказчиком позиции из перечня Услуг, оказываемых Исполнителем, путем оформления заявки на Заказ на web-сайте последнего.

1. Предмет Договора.

1.1. Предметом договора, заключаемого Заказчиком путем присоединения к настоящей Оферте через совершение конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой, является оказание Исполнителем Заказчику Услуг на условиях Договора оказания услуг.

1.2. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с Заказом, оформленным Заказчиком на web-сайте Исполнителя, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

2. Порядок оформления заявки на Заказ.

2.1. Заказчик знакомится с текстом настоящей Оферты и, в случае несогласия с каким-либо ее пунктом, отказывается от предлагаемых Исполнителем Услуг.

2.2. Заявка на Заказ оформляется Заказчиком на web-сайте Исполнителя.

2.3. При оформлении заявки на Заказ на web-сайте Исполнителя Заказчик обязуется предоставить следующую информацию:

• Ф.И.О;
• Паспортные данные;
• Реквизиты свидетельства о регистрации транспортного средства или паспорта транспортного средства;
• номер контактного телефона;
• номер и серия ГРЗТС, взамен которого будет изготавливаться дубликат ГРЗТС.

2.5. Оплата Услуг Исполнителя является Акцептом, что считается равносильным заключению Договора оказания услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте. С момента совершения Акцепта Заказчик считается ознакомившимся и согласившимся с текстом настоящей Оферты и в соответствии с ГК РФ считается вступившим с Исполнителем в договорные отношения.

2.6. Данные, внесенные Заказчиком в форму заявки на Заказ, являются для Исполнителя обязательными и не подлежащими изменению.

2.7. Исполнитель вправе с согласия Заказчика внеси изменения в заявку на Заказ.

2.8. Исполнитель обязуется не разглашать данные Заказчика, указанные им при оформлении заявки на Заказ на web-сайте Исполнителя, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

2.9. Принятый Исполнителем Заказ подлежит исполнению в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором оказания услуг.

2.10. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заявки на Заказ.

2.11. Заказчик несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной им при оформлении заявки на Заказ.

2.12. Заказчик соглашается с тем, что Акцепт является достаточной формой согласия на обработку своих персональных данных в соответствии с п. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Указанная форма согласия позволяет подтвердить факт получения согласия Заказчика, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения Заказчиком свободного волеизъявления Исполнителю не потребуются. Акцепт подтверждает, что согласие Заказчика является конкретным, информированным и сознательным.

3. Срок оказания Услуг.

3.1. Исполнитель подтверждает принятие Заказа не позднее первого рабочего дня, следующего за днем оформления заявки Заказчиком, а также сообщает о дате окончания оказания Услуг, осуществляя звонок на номер контактного телефона, указанного Заказчиком при оформлении заявки на Заказ;

3.2. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику выполненный Заказ в полном объеме не позднее заявленной даты окончания оказания Услуг.

3.3. Началом оказания Услуг является день, когда Исполнитель подтвердил Заказчику факт принятия Заказа к исполнению в соответствии с п. 3.1. настоящего Договора оказания услуг.

3.4. Срок оказания Услуг составляет не более 2 (Двух) рабочих дней с момента начала оказания Услуг в случае, если иной срок не установлен Сторонами дополнительно, и включает срок доставки Заказа.

3.5. В случае внесения Исполнителем с согласия Заказчика изменений в заявку на Заказ, в том числе изменения срока оказания Услуг по просьбе Заказчика при оформлении заявки на Заказ, Исполнитель обязуется осуществить звонок на номер контактного телефона Заказчика, узнать адрес электронной почты Заказчика и выслать письмо с соответствующей информацией. В случае несогласия с содержащимися в письме данными заявки на Заказ, Заказчик обязуется направить на адрес электронной почты Исполнителя (imdubl@znak.ru) свои возражения не позднее первого календарного дня, следующего за днем направления Исполнителем электронного письма в соответствии с настоящим пунктом. Если в указанные сроки никаких возражений от Заказчика не поступит, Исполнитель будет считать, что Заказчик подтвердил свое согласие с данными заявки на Заказ, и приступит к исполнению Заказа.

3.5. Для достижения цели в соответствии с предметом настоящего Договора оказания услуг, а также для исполнения своих обязанностей по настоящему Договору или их части Исполнитель вправе привлекать третьих лиц.

4. Оплата Услуг Исполнителя.

4.1. Оплата услуг Исполнителя производится Заказчиком в момент оформления заявки на Заказ на web-сайте Исполнителя путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя способами, предложенными Заказчику на web-сайте Исполнителя, или оплатой наличными в офисе компании .

4.2. Стоимость Услуг Исполнителя, в том числе стоимость доставки Заказа, указана на web-сайте Исполнителя с учетом НДС – 18 %.

4.3. Стоимость Услуг Исполнителя, указанная на web-сайте, может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика.

4.4. Обязательство Заказчика по оплате Услуг Исполнителя считается исполненным с момента зачисления денежных средств в оплату Заказа на расчетный счет Исполнителя.

4.5. Расходы Исполнителя по доставке Заказа по адресу, указанному Заказчиком при оформлении Заказа, вычисляется в зависимости от территории доставки.

5. Доставка Заказа.

5.1. Территория доставки Заказа ограничена пределами МКАД города Москвы.

5.2. Исполнитель приложит все усилия для соблюдения минимальных сроков доставки Заказа.

5.3. Право собственности на выполненный Исполнителем Заказ, а также риск его случайной гибели или случайного повреждения переходит к Заказчику с момента его передачи Заказчику.

5.4. При доставке выполненный Заказ вручается только лицу, указанному в заявке в качестве Заказчика.

5.5. Заказчик обязуется безоговорочно принять исполненный в соответствии с заявкой Заказ. В случае отказа Заказчика от получения Заказа, полностью соответствующего данным заявки, обязательства Исполнителя перед Заказчиком считаются исполненными, денежные средства, уплаченные Заказчиком за Услуги Исполнителя, в том числе за доставку Заказа, не возвращаются.

5.6. Услуги Исполнителя считаются оказанными с момента передачи выполненного Заказа Заказчику в соответствии с п.п. 5.3-5.5. настоящего Договора оказания услуг.

5.7. Доставка осуществляется единоразово. В случае, если по вине Заказчика невозможно было произвести доставку выполненного Заказа в сроки, заранее согласованные Сторонами, получение Заказа осуществляется Заказчиком самостоятельно путем самовывоза. При этом претензии, связанные со сроком оказания Услуг и возвратом денежных средств, уплаченных Заказчиком за доставку Заказа, Исполнителем не принимаются. 

6. Авторские права.

6.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на web-сайте Исполнителя, являются его собственностью.

6.2. Полное или частичное копирование, модификация, компиляция, перевод, цифровое преобразование и другие действия с материалами web-сайте Исполнителя без его согласия запрещены.

6.3. Полное или частичное использование материалов web-сайта Исполнителя возможно исключительно с разрешения администрации web-сайта.

7. Права, обязанности и ответственность Сторон.

7.1. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее использование Заказа Заказчиком.

7.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора оказания услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

7.3. В целях контроля качества оказания Услуг, Исполнитель имеет право на осуществление записи телефонных разговоров с Заказчиком.

7.4. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, предоставленной Заказчиком в соответствии с п. 2.5. настоящего Договора оказания услуг, и(или) передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к оказанию Услуг; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

8. Прочие условия.

8.1. К отношениям, возникшим между Исполнителем и Заказчиком в соответствии с настоящим Договором оказания услуг, применяются нормы права РФ.

8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Заказчика, он должен обратиться к Исполнителю по номеру контактного телефона, указанного на web-сайте Исполнителя, или через форму обратной связи, размещенную там же. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

8.3. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, возникающих в процессе исполнения настоящего Договора оказания услуг или в связи с ним, путем переговоров. В случае если возникшие разногласия не могут быть урегулированы Сторонами путем переговоров, спор подлежит разрешению в судебном органе в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.4. Признание судом недействительным какого-либо пункта настоящего Договора оказания услуг не влечет за собой недействительность остальных его положений.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

г.  Москва                                                                                                                                      01«июля» 2017г.                                                                                              

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин ООО «ЗНАК»,  расположенный на доменном имени http://znak.ru/  (далее – Интернет-Магазин/ Сайт), может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, программ и продуктовИнтернет-магазина.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1.   В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта) » – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ООО «ЗНАК»,  которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее ‑ Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2.   ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1.   Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2.   В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.

2.3.   Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина  ООО «ЗНАК». Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.

2.4.   Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина, вся ответственность за достоверность предоставленной информации лежит на Пользователе.

3.   ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1.   Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина  в разделе  и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

3.2.4. адрес доставки Товара (кроме самовывоза);

3.2.5. место жительство Пользователя (в случае указания).

3.2.6. Скан копия – Водительское удостоверение, стс, паспорт

3.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):

• IP адрес;
• информация из cookies;
• информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
• время доступа;
• адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
• реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.

3.3.2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4.   ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с ООО «ЗНАК».

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина.

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.

4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.

4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта интернет-магазина.

4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.

5.  СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина, включая доставку Товара.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6.  ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7.  ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8.  РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9.  ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать  указать раздел сайта интернет-магазина , а именно на электронную почту reception2@znak.ru

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу http://znak.ru